Wie du als Kosmetikdienstleister*in Kunden gewinnst: von der klassischen Nagelpflege bis hin zu speziellen Beautybehandlungen.
Auch für Dienstleister aus der Beautybranche steht das Thema hoch im Kurs. Die Frage, wie man neue Kunden für ein Kosmetikstudio gewinnen kann,stellen sich viele, egal ob Nageldesigner, Fußpfleger, Make-Up Stylisten oder weitere Spezialisten aus dem Schönheitsbereich.
Wir haben in diesem Beitrag ein paar Ideen zusammengestellt, welche Marketingmaßnahmen sich am besten für welche Anwendungsbereiche in der Beautybranche eignen.
Lies hier, wie du erfolgreich neue Kunden für dein Kosmetikstudio gewinnen kannst!
Unsere helloUmsatz Tipps: Neukunden-Gewinnung in der Kosmetikbranche
- Tipps fürs KOSMETIKSTUDIO: Kunden gewinnen für den eigenen Beautysalon
- Was tun im NAGELSTUDIO: Neukundengewinnung in einer hart umkämpften Branche
- PEDIKÜRE: Kunden fürs Studio oder die mobile Fußpflege gewinnen
- Permanent MAKE-UP: zu neuen Kunden für Microblading & Co kommen
- Tipps für SPEZIALANGEBOTE: Kunden u.a. für Wimpernverlängerungen gewinnen
Kunden gewinnen im Kosmetikstudio: ein paar generelle Tipps
Grundsätzlich unterscheiden sich die Vorschläge dafür, Kunden im Kosmetikstudio zu gewinnen, nicht wesentlich von jenen für die Neukundengewinnung im Friseursalon. Worum geht es dabei? Natürlich um klassische Aktionen wie Werbeschaltungen oder PR-Aktionen im Regionalblatt, Displaywerbung wie Aufsteller vor der Tür oder Schaufensterfolien im Salon und Werbeflyer zum Verteilen (oder Auflegen bei Partnern im lokalen Umfeld). Und natürlich zählen auch Weiterempfehlungsprogramme für bestehende Kunden zu den klassischen Wegen, zu neuen Kunden zu kommen.
Dann geht es auch darum, online präsent zu sein und im Internet gut gefunden zu werden. Eine eigene Website und Social Media sind heute sowieso nicht mehr wegzudenken (mehr zum Thema Local SEO, also der Auffindbarkeit deiner Seite in der Region, gibt´s hier zum Nachlesen). Und gerade Instagram ist mit seiner Bildsprache ein wichtiges Medium für die Beautybranche geworden.
Für die Neukundengewinnung im Kosmetikstudio eignen sich natürlich Aktionen gut. Was sich dabei gut für welche Zielgruppe anbietet, davon berichten wir in diesem Artikel.
Wichtig für die Kundengewinnung im Kosmetikstudio ist auf jeden Fall, die Möglichkeit zur online Terminbuchung auf deiner eigenen Website anzubieten. Das steigert noch dazu deine Mitarbeiterauslastung. Wenn du in deiner Kosmetikstudio Software dann auch noch zusätzlich einen Kundenstamm anlegen kannst, in der du dir Infos zu deinen Kunden vermerkst, hast du ein effektives Werkzeug zur Steigerung deines Umsatzes in der Hand.
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Welche Möglichkeiten haben nun aber die einzelnen Dienstleister in der Beautybranche, um Kunden für ihr Kosmetikstudio zu gewinnen?
1. Tipps fürs KOSMETIKSTUDIO: Kunden gewinnen für den eigenen Beautysalon
Wir haben es weiter oben bereits erwähnt: Um neue Kunden für dein Beautystudio zu gewinnen, musst du erst einmal gefunden werden. Nicht nur deine eigene Homepage zählt – auch ein Eintrag bei Google My Business ist fast unumgänglich. Schließlich möchtest du ja auch auf Google Maps gut angezeigt werden. Wenn du deine Kunden dann auch noch darum bittest, ihre Bewertungen einzustellen, hilft das bei der Gewinnung neuer Kunden sehr.
Das passt auch gleich zur Weiterempfehlung im echten Leben. Sorge mit unterstützenden Aktionen dafür, dass deine bestehenden Kunden bei Freunden und Bekannten gerne ein gutes Wort für dich einlegen. Eine gut gestaltete Visitenkarte hilft ebenso (am besten in zweifacher Ausführung an deine Kunden ausgehändigt, um weitergegeben zu werden). Sie sollte auf jeden Fall zu deiner Nische und deinem Auftritt nach außen passen: Der erste Eindruck zählt.
Vergiss aber auch nicht auf deine Bestandskunden. Kleine Geschenke zu besonderen Anlässen, ein Bonusprogramm oder Treuekarten haben schon oft dafür gesorgt, dass du auch ohne besondere Neukundengewinnungs-Aktion weiterempfohlen wirst.
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2. Was tun im NAGELSTUDIO: Neukunden-Gewinnung in einer hart umkämpften Branche
Nageldesign ist einer jener Bereiche im Beauty-Dienstleistungssektor, bei dem sich Social Media besonders gut einsetzen lässt. Denn mittlerweile heißt es beim Nageldesign ja nicht umsonst „Nail-Art“.
Wunderbar also, um deine Künste bei Maniküre, French-Nails, Shellac-Nägel und Nagelmodellage in den sozialen Netzen zu zeigen.
Tipp: Erstelle einen eigenen Hashtag und bitte deine Kunden, diesen ebenfalls zu verwenden. Auf diesem Wege lässt es sich schnell zu neuen Kunden für den Nagelstudio kommen. Wie das auf Instagram bei Friseurstudios funktioniert, erzählt die Geschichte einer österreichischen Friseurin, die dadurch bereits neue Kunden gewinnen konnte (im verlinkten Beitrag nachzulesen).
Aber auch offline kannst du als Nageldesigner*in gut Aktionen setzen, um neue Kunden zu gewinnen. Biete an deinem Tag der offenen Tür kostenlose Nagel-Lackierungen an. Auch bei einem Stadtfest kannst du dich mit so einer Aktion anschließen – oder z.B. auch Streuartikel wie Nagelfeilen verteilen.
3. PEDIKÜRE: Kunden fürs Studio oder die mobile Fußpflege gewinnen
Im Bereich der Fußpflege sieht das Thema etwas anders aus. Füße sind nicht unbedingt ein lohnenswertes Motiv für Social Media (sofern es sich nicht um ein Fußmodell handelt…). In diesem Teilbereich der Kosmetik ist Mundpropaganda angesagt – vor allem dann, wenn es sich um die medizinische Fußpflege für typische Beschwerden dreht.
Warum also nicht mit einem Weiterempfehlungsprogramm unterstützend einwirken? Dann hat auch der bestehende Kunde etwas davon (und wird gerne wiederkommen). Fußpflege eignet sich auch gut als Bonus, den du zu einer Maniküre anbieten kannst. Einfach einmal ausprobieren (und wenn du es nicht selbst machst, dann im Rahmen eines Partnerprogramms mit einem*r Kosmetiker*in zusammenschließen?).
Und wer kreativ sein möchte: Lustige Sprüche zum Thema Füße, die sich auf Flyern, Fahnen oder Schaufensterdisplays abbilden lassen, gibt es genug.
4. Permanent MAKE-UP: zu neuen Kunden für Microblading & Co kommen
Wie kannst du neue Kunden als Visagist*in gewinnen – vor allem dann, wenn deine Stammkunden nur selten wiederkommen wie beim Microblading? Was in diesem Fall ein positives Zeichen ist und bedeutet, dass du deine Arbeit gut gemacht hast.
Nun, gute Neukundenwerbung ist hier extrem wichtig – aber auch ein gutes Netzwerk. Neue Kunden für Microblading und Permanent Make-Up kannst du zum Beispiel über Kooperationspartner wie Fitnessstudios gewinnen – entweder auf gegenseitiger Empfehlung oder Provisionsbasis im Rahmen von Präsentationen beim Partner selbst.
Generell bieten sich für erklärungsintensive Behandlungen auch Info-Abende an, wo du z.B. mit kostenlosen Treatmens gezielt Kunden für Microblading gewinnen kannst.
5. Tipps für SPEZIALANGEBOTE: Kunden u.a. für Wimpern-Verlängerungen gewinnen
Zu guter Letzt: Worauf kommt es im „Lash Business“ an, um neue Kunden zu gewinnen? Wie bei Visagisten und Make-Up Artisten bietet sich hier an, im Professionisten-Bereich für Foto-Shootings zu netzwerken oder sich ein Standing für ein Thema wie Hochzeits-Styling zu erarbeiten.
Bestehenden Kunden kannst du z.B. ein Abonnement für Wimpernverlängerungen anbieten. Aber auch mit zusätzlichen Dienstleistungen aus dem Beauty-Bereich lassen sich neue Kunden gewinnen.
Unser helloUmsatz Fazit:
Die Möglichkeiten sind breit gestreut, als Kosmetikdienstleister*in zu neuen Kunden zu kommen. Wir wünschen dir viel Erfolg bei der Steigerung deines Umsatzes!
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Wir weisen dich ausdrücklich darauf hin, dass dieser Beitrag keine (steuer-)rechtliche Beratung ersetzt.
