5 Ideen, wie du zu noch mehr Umsatz im Kosmetikstudio kommst: Tipps zum Thema Neukundengewinnung, Automatisation – und Kosteneinsparung.
Mehr Umsatz im Kosmetikstudio? Ein Wunsch, der wohl bei vielen auf der Liste steht. Schließlich handelt es sich bei der Mehrzahl der Beautysalons um kleine Einzelkämpfer, für die ein „Plus“ an Einnahmen durchaus willkommen ist.
In diesem Artikel findest du nicht nur Tipps, wie du deinen Umsatz im Kosmetiksalon steigern kannst – sondern auch dafür, wie du deine Kosten senken kannst. Ob es sich um Zusatzverkäufe bei Bestandskunden, die Auslastung deiner Mitarbeiter oder die Automatisation von internen Abläufen handelt – es gibt tatsächliche einige Stellschrauben, an denen du drehen kannst, damit am Ende des Tages für dich als Unternehmer*in mehr vom Kuchen übrigbleibt.
Was kannst du also tun, um den Umsatz in deinem Kosmetikstudio zu steigern?
Unsere helloUmsatz Tipps: Umsatz steigern im Kosmetiksalon
- Mehr Umsatz bei BESTANDSKUNDEN: Wie du Zusatzverkäufe im Kosmetikstudio anbietest
- NEUKUNDENGEWINNUNG: Wie du neue Kunden für deinen Kosmetiksalon findest
- PREISERHÖHUNGEN für mehr Umsatz: Wie du diese am besten kommunizierst
- KOSTEN SPAREN: Wie du Einkaufs-, Energie- und andere Kosten senken kannst
- Durch AUTOMATISATION zu mehr Umsatz: Wie du die Abläufe in deinem Kosmetikstudio optimierst
Der Umsatz als wichtige Kennzahl – nicht nur im Beautystudio
Warum sind es gerade kleine Einzelunternehmer, die oft in der Selbständigkeit straucheln? Meist liegt es nicht an den fehlenden fachlichen, sondern viel mehr an den fehlenden betriebswirtschaftlichen Kenntnissen: zu hohe Kosten, zu geringer Umsatz – und Privatentnahmen, die dem Betrieb noch die letzte Liquidität entziehen.
Mach als selbständige*r Kosmetiker*in also nicht den Fehler, jahrelang vor dich hinzuarbeiten, ohne die Eckdaten deines Betriebs im Blick zu haben – vor allem, was die Höhe deines Umsatzes und deiner Kosten betrifft. Wichtig ist, in regelmäßigen Abständen die Fragen zu stellen, wo du ansetzen kannst, um deinen Umsatz zu steigern bzw. deine Kosten zu senken.
Schon im Businessplan für dein Kosmetikstudio solltest du deine Umsatzziele und deinen Kostenplan abgebildet haben – nicht nur aus Gründen der Liquiditätsplanung für die ersten Jahre. Daneben gehört auch das Konzept für dein Kosmetikstudio hinein sowie deine Positionierung in Hinblick auf die berühmten „4Ps“ des Marketing-Mix: Product, Place, Price, Promotion. Lass dich dazu gerne von unserer Vorlage für einen Friseur Businessplan inspirieren.
Tipp: Deinen Umsatz kannst du einfach über ein modernes Kassensystem für Kosmetiker wie helloCash auslesen. So kannst du sicher sein, dass du nicht nur in Punkto Belegerstellung, sondern auch bei der Aufbereitung deiner Unternehmenszahlen auf der sicheren Seite bist.
Welche 5 Ideen haben wir nun für dich gesammelt, um den Umsatz deines Kosmetikstudios zu steigern?
1. Mehr Umsatz bei BESTANDSKUNDEN: Wie du Zusatzverkäufe im Kosmetikstudio anbietest
Theoretisch am einfachsten, um im Kosmetikstudio mehr Umsatz herauszuholen: bestehenden Kunden mehr Produkte/Leistungen verkaufen. Doch wie klappt das, ohne aufdringlich zu werden?
Je eindeutiger deine Nische, desto leichter werden Zusatzverkäufe von der Hand gehen – schließlich wirst du von deinen Kunden als Experte*in in deinem Metier gesehen. Ob du dich auf reife Haut oder Naturkosmetik spezialisiert hast: Es wird bei zufriedenen Kunden nicht schwer sein, den einen oder anderen Zusatzumsatz für dein Kosmetikstudio herauszuholen.
Ob du dabei zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen verkaufst (Cross-Selling) oder dich auf höherwertige Produkte (Upselling) konzentrierst, wird je nach Nische und Kundengruppe unterschiedlich sein. Für den Verkauf von neuen Produkten kannst du deinen Bestandskunden zuerst einmal Proben anbieten.
Wenn du neue Dienstleistungen anbieten möchtest, die du selbst nicht im Programm hast, kannst du dies über den Weg der Stuhlmiete tun und dir jemanden für Nageldesign, Massagen oder Fußpflege ins Boot holen.
Tipp: Notiere dir die Eigenheiten und Bedürfnisse deiner Kunden in deinem Kundenverwaltungsprogramm, um beim nächsten Besuch gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen zu können.
Erfolgreich im Kosmetiksalon?
Umsatz steigern und neue Kunden gewinnen, Ideen für kostenlose Werbung, Mitarbeiterauslastung erhöhen & Kosten senken – und obendrein ein paar lustige Sprüche für deinen Salon:
2. NEUKUNDEN-GEWINNUNG: Wie du neue Kunden für deinen Kosmetiksalon findest
Bevor es nun darum geht, über welche Wege du zu neuen Kunden kommst, steht zuerst einmal die Frage im Raum: Welche Kunden möchtest du überhaupt gewinnen? Soll es eine Zielgruppe sein, die deinen Bestandskunden ähnelt? Oder möchtest du ganz neue Wege beschreiten (z.B. indem du neue Leistungen in deinem Kosmetikstudio anbietest)?
Stell dir auch die Frage, welche Kunden überhaupt zu dir passen – und welche du gezielt ansprechen möchtest. Das hat sowohl mit deiner Nische und Spezialisierung zu tun, als auch mit den verschiedenen Kundentypen (eine Klassifizierung findest du hier).
Wie findest du nun am besten neue Kunden? Am besten funktioniert immer noch Mund-zu-Mund Propaganda, die du mit Aktionen für deine Bestandskunden verknüpfen kannst. Ob es sich dabei um ein klassisches Weiterempfehlungsprogramm oder eine „Freundinnen-Aktion“ handelt: der Vielfalt sind hier keine Grenzen gesetzt.
Auch bestimmte saisonale Events oder Workshops bieten sich an, um neue Kunden zu gewinnen – man denke dabei an die berühmten Beauty-Parties oder Make-Up Kurse, die du in deinem Kosmetikstudio anbieten kannst.
Und schlussendlich geht es auch darum, im Internet gut gefunden zu werden. Welche Möglichkeiten du hast, über eine eigene Website und lokale Suchmaschinenmarketing neue Kunden zu gewinnen, kannst du hier nachlesen. Auch ein Posting auf Social Media hat vielen Kosmetikstudios schon neue Kunden gebracht.
Eine Zusammenfassung aller Möglichkeit für die Kundenakquise findest du hier: Neukundengewinnung
3. PREISERHÖHUNGEN für mehr Umsatz: Wie du diese am besten kommunizierst
Klar: Mit einer Preiserhöhung kannst du deinen Umsatz sofort steigern – aber natürlich nur dann, wenn nicht auch gleichzeitig die Kosten steigen. Hand aufs Herz: Wie oft kommt so eine „Umsatzexplosion“ in einer heiß umkämpften Branche vor?
In Zeiten steigender Inflation ist es allerdings angebracht, die Preise zu erhöhen. Sofern dein Kosmetikstudio gut eingeführt ist, du auch eine spezielle Nische bedienst und deine Kunden zufrieden sind, sollte eine moderate Preissteigerung in regelmäßigen Abständen kein Problem sein. Kunden wissen Qualität zu schätzen, und sofern du nicht auf die Billig-Schiene gesetzt hast, wirst du deine Preise – und somit deinen Umsatz im Kosmetikstudio – erhöhen können.
Biete doch deinen Stammkunden gleichzeitig ein Kunden-Abonnement an, das ihnen als Belohnung für langjährige Treue den alten Preis sichert.
Tipp: Am besten lässt sich eine Preiserhöhung übrigens kurz vor den intensivsten Zeiten im Jahreskreislauf kommunizieren, zu denen du sowieso viele Terminbuchungen erwartest.
4. KOSTEN SPAREN: Wie du Einkaufs-, Energie- und andere Kosten senken kannst
Eine indirekte Möglichkeit, zwar nicht den Umsatz zu steigern, aber den Erlös zu erhöhen, liegt in der Senkung der Fixkosten in deinem Kosmetikstudio. Welche Möglichkeiten hast du grundsätzlich dafür – und gibt es neben den offensichtlichen Einsparungsmöglichkeiten weitere Tipps?
Natürlich kommt es beim Einsparungspotenzial für deinen Kosmetiksalon auf Höhe und Typ deiner Fixkosten an. Die Miete für dein Studio wirst du schwer reduzieren können, aber im Bereich von Energie- und Einkaufskosten lassen sich meist einige Möglichkeiten finden.
Energieffizienz ist als Schlagwort schon seit Jahren in aller Munde. Wir haben uns in einem eigenen Artikel angesehen, welche Möglichkeiten zum Energiesparen in einem Salon (ob Friseur- oder Kosmetikstudio) überhaupt bestehen.
Beim Warenbestand gibt es ebenfalls einiges einzusparen: Sortiere Ladenhüter aus und fokussiere dich auf die Produkte deiner Nische, verhandle Einkaufskonditionen nach oder bilde Einkaufsgenossenschaften, um bessere Preise im Einkauf zu erzielen.
Was kannst du weiters tun, um die Kosten in deinem Kosmetikstudio zu senken? Neben der Überprüfung etwaiger Finanzverträge (Stichwort: Kreditkonditionen) lässt sich auch in der Organisation sparen. Automatisation ist das Schlagwort, um die internen Abläufe in deinem Kosmetikstudio zu optimieren. Das nächste Kapitel weiß mehr darüber.
5. Durch AUTOMATISATION zu mehr Umsatz: Wie du die Abläufe in deinem Kosmetikstudio optimierst
Interne Abläufe automatisieren? Klingt doch erstmal nur sehr sperrig. Aber es hat seine Vorteile! Du kannst damit gleich drei Fliegen mit einer Klappe schlagen: Du sparst Zeit und Geld und kannst zusätzlich deinen Umsatz steigern.
- Für die gesetzeskonforme Ausstellung und Abrechnung deiner Belege sorgt ein modernes Kassensystem.
- In einem CRM-System verwaltest du die Daten deiner Kunden.
- Für Mailings kannst du auf ein Newletter-Tool setzen.
- Ein Terminbuchungs-Tool hilft dir bei der Planung deines Terminkalenders.
Wenn du auf eine Software setzt, die alle Anforderungen erfüllt, kannst du gleich noch einmal sparen! Im bereits erwähnten Kassensystem von helloCash sind alle Funktionen eingebunden: Eine mobile Registrierkasse, die auf PC, Tablet und Smartphone läuft und neben der Belegerstellung und Kartenzahlung anbietet, weiters ein integriertes Kundenverwaltungs-System plus Warenwirtschaft sowie eine einfache Möglichkeit zum Versenden von Newslettern. Das Ganze garniert mit einem Terminbuchungs-Tool, das du auch online auf deiner Homepage einbinden kannst, um Terminausfälle für Spontane anzubieten. Durch das konkrete Anbieten von Randzeiten kannst du übrigens auch die Auslastung deiner Mitarbeiter steigern.
TOP: Sichere dir 6 GRATIS Monate auf das Kassensystem deiner Wahl von helloCash! Jetzt registrieren und Gutscheincode beim Wechsel in das Echtsystem für die Modelle Medium und Premium einlösen; erster Monat zum Normalpreis, danach 6 Monate kostenlos. Anleitung zum Einlösen des Gutscheincodes hier. Dein Gutscheincode lautet: hello-umsatz
Wie du die Mitarbeiterauslastung sonst noch steigern kannst und wie du heutzutage Mitarbeiter findest – und diese vor allem hältst – kannst du in unserem Artikel zum Thema Lohnfaktor berechnen nachlesen.
Unser helloUmsatz Fazit:
Erhöhe deinen Kundenstock, spare bei den Kosten ein und nutze die Vorteile der Automatisation der Abläufe in deinem Salon: Es gibt einige Möglichkeiten, um deinen Umsatz im Kosmetikstudio zu steigern!
Du möchtest mehr darüber wissen …
… wie du in der Beautybranche mit deinem Salon erfolgreich sein kannst?
Wir weisen dich ausdrücklich darauf hin, dass dieser Beitrag keine (steuer-)rechtliche Beratung ersetzt.
